Jeśli dostarczony towar mimo
pracy sztabu ds. jakości o którym pisaliśmy na naszych
stronach internetowych, wykazuje jawne wady materiału czy też
producenta, lub można domniemywać, iż powstały one podczas transportu,
to prosimy o ich natychmiastową reklamację. W przypadku jawnych
szkód powstałych podczas transportu (paczki mocno wgniecione
od zewnątrz) możecie taką widoczną usterkę zgłosić dostawcy i żądać, by
ten sporządził protokół stwierdzenia szkody. W przypadku
wszelkich szkód w przedmiocie kupna powstałych w okresie
objętym ustawową gwarancją macie do wyboru prawo do dosłania wadliwej
części, usunięcie usterki, przesłanie nowego egzemplarza oraz
– w przypadku zaistnienia odpowiednich warunków
prawnych – do daleko idących roszczeń przez pomniejszenie
ceny kupna po odstąpienie od transakcji. Jeśli do waszego dostarczonego
produktu dołączono gwarancję sprzedaży, to z jej postanowień wynikają
konkretne punkty. Prawa gwarancyjne pozostają nienaruszone bez szkody
dla waszych ustawowych praw. W celu opracowania waszej reklamacji
potrzebujemy kompletnie wypełnionego formularza. Pobierzcie zatem nasz
formularz reklamacyjny bezpłatnie, wydrukujcie go i dołączcie go do
reklamowanego u nas produktu albo prześlijcie go faksem na podany na
nim numer faksu. Do obejrzenia wzgl. wydrukowania potrzebujecie
programu 
Acrobat Reader. Formularz reklamacyjnyZamówiony przez was towar opuszcza naszą siedzibę w nienaruszonym stanie. Wam dostarczamy tylko produkty porządnie składowane i oryginalnie zapakowane. W celu odesłania towaru skorzystajcie z formularza reklamacyjnego. Osoba odsyłająca dany produkt do lotex24 powinna w razie wątpliwości posłużyć dowodem szkody.
Bezpośredni kontakt z działem reklamacji: Bądźcie uprzejmi. Jeśli właśnie jesteście w trakcie pisania nic nierzeczowego maila, odczekajcie dwie godziny, przemyślcie jego treść i następnie opiszcie konkretnie problem. Piszcie pełnymi, zrozumiałymi zdaniami, składającymi się z podmiotu, orzeczenia, dopełnień i znaków przestankowych. Maile z pogróżkami przesyłamy automatycznie, nie odpowiadając na nie, do właściwego działu w naszej firmie. Pamiętajcie, uprzejme zapytanie doprowadzi was ostatecznie dalej i szybciej do wybranego celu.
Was kontakt z działem reklamacji: E-Mail: info[małpa]lotex24.pl
Dużo frajdy przy dokonywaniu zakupów życzy wam zespół lotex24
