Regulamin zakupow
Ten sklep internetowy jest prowadzony przez
lotex24 Sp.z o.o.
Zajączek 21A
68-213 Lipinki Łużyckie
Fon: +48 (0) 68 / 4 15 68 16
Fax: +48 (0) 68 / 4 15 67 91
E-Mail: info[małpa]lotex24.net
KRS: Zielona Góra : 0000274100
NIP: 9730888586
VAT EU: PL9730888586
REGON: 80155855
Prezes Zarządu: Ulf Pietruska
Kapitał zakładowy spółki : 1.000.000,00
Internet:
www.lotex24.comSklep:
www.lotex24.pl
| www.lotex24.de | www.lotex24.net
POSTANOWIENIA
OGÓLNESklep internetowy www.lotex24.net prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia przyjmowane są bezpośrednio przez stronę www.lotex24.net, za pośrednictwem serwisów aukcyjnych (Allegro, eBay), telefonicznie, pocztą lub e-mailem. Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym lotex24.net, oznacza akceptację przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim reguł.
Zamówienia poprzez stronę www.lotex24.net mogą składać klienci, którzy założyli indywidualne konto w sklepie lotex24.net i zalogowali się na swoim indywidualnym koncie klienta oraz klienci nie posiadający konta klienta w sklepie lotex24.net.
Obsługa zamówienia rozpoczyna się po wysłaniu Klientowi potwierdzenia zamówienia na podany przez Klienta adres email.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym sklepu lub po otrzymaniu potwierdzenia opłacenia transakcji od operatora przyjmującego płatności internetowe. Zamówienia, które nie zostaną opłacone w ciągu 10 dni od dnia ich złożenia są automatycznie odrzucane (nie będą realizowane).
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian bez wcześniejszego powiadomienia.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, które są pokrywane przez nabywcę.
Przesyłki dostarcza firma kurierska DHL. Nabywca podczas składania zamówienia może wybrać tzw. "Odbiór osobisty" i odebrać zamówione produkty bezpośrednio w siedzibie sklepu internetowego.
FORMY PŁATNOŚCI
Klient może wybrać następujące formy płatności za złożone zamówienia:
- tradycyjnym przelewem bankowym na konto sklepu
- przelewem internetowym: PayPal
- kartą kredytową
WARUNKI DOSTAWY
Opłata za przesyłkę naliczana jest według wagi i rozmiaru przesyłki a informację o niej Klient otrzymuje przy specyfikacji zakupu. Przy zakupie wiekszej ilości artykułów Klient otrzymuje rabat za wysyłkę. Klienci hurtowi otrzymują przy zakupie obowiązujące rabaty. Nie naliczamy żadnych dodatkowych kosztów wysyłki, jeśli wielkość i waga artykułu odpowiada normom podanym w tabelach ilościowych i wagowych. Kupującym z poza granic UE możemy przedłożyć zaświadczenia producenta i celne. W przypadku wysyłek do Lichtenstein, Norwegii i Szwajcarii kupujący przejmuje koszty DDU (Delivered Duty Unpaid), to znaczy wszystkie koszty odpraw celnych ponosi odbiorca.
Po wpłynięciu płatności na nasze konto wysyłamy Wam zakupione produkty w ciągu 2-5 dni roboczych i powinny dotrzeć do Was w ciągu 1 - 3 dni roboczych (w zależności od miejsca zamieszkania odbiorcy). W innym razie prosimy o kontakt z nami na info[małpa]lotex24.net.
Zamówiony i zapłacony przez Was towar jest odbierany przez kuriera od poniedziałku do piątku do godz. 16:30. Prosimy uwzględnić przy swoim zamówieniu ten czas dostawy. We wszystkich podanych kosztach wysyłki zawarty jest ustawowy obowiązujący podatek VAT.
Oferujemy Wam oczywiście możliwość osobistego odbioru swojego towaru w naszym magazynie w lotex24 Sp.z o.o. Zajączek 21A | 68-213 Lipinki Łużyckie | Fon: +48 (0) 68 / 4 15 68 16 | Fax: +48 (0) 68 / 4 15 67 91 | E-Mail: info[małpa]lotex24.net. Należy wówczas wcześniej poinformowac nas o tej formie odbioru. Jeżeli macie ważny Numer Identyfikacji Podatkowej, to zarówno wartość towaru jak i koszt dostawy zostaje pomniejszony o obowiązujący dla Polaków VAT. Klienci spoza UE otrzymają rachunki bez VAT. W tym przypadku obowiązują opłaty celne w zależności od kraju, które są opłacane przez Klienta.
Kupujący składający zamówienie zobowiązuje się dokonać opłaty w ciągu 10 dni od daty jego złożenia. lotex24.net zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia złożonego przez kupującego jeżeli nie zostanie ono opłacone w ciągu 10 dni od daty jego złożenia.
Zawartość przesyłki powinna być sprawdzona w obecności kuriera na okoliczność kompletności i nienaruszalności opakowań. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem lub stwierdzeniu uszkodzenia opakowania, kupujący powinien odnotować ten fakt na liście przewozowym firmy kurierskiej i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę wiadomością e-mail na adres lotex24.net. Reklamacja będzie przez Sklep internetowy lotex24.net niezwłocznie rozpatrzona. Przyjęcie przesyłki przez kupującego, potwierdzone jego podpisem bez uwag na liście przewozowym, traktowane będzie jako potwierdzenie jej zgodności z zamówieniem.
Jeżeli w momencie dostawy Klient nie jest obecny w miejscu dostawy, kurier pozostawi informację gdzie i kiedy można odebrać przesyłkę. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w ciągu 7 dni roboczych, zostanie odesłana do sklepu. Ponowna wysyłka w tym przypadku jest możliwa tylko po ponownym uiszczeniu kosztów wysyłki.
ZWROT BEZ PODANIA PRZYCZYNY
Klient, ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) towaru kupionego w naszym sklepie. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany i znajduje się w oryginalnym opakowaniu, jeżeli towar występował w opakowaniu. Towar nie może być zwrócony, jeśli Zamawiający zdjął opakowanie lub plomby zabezpieczające towar. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dowodem zakupu (faktura lub paragon) oraz wypełnionym Formularzem zwrotu.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towarów zapłaconej przez klienta, widniejącej na dokumencie sprzedaży (paragonie, fakturze VAT). Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni (od dnia otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem), przelewem bankowym na wskazane przez klienta konto bankowe. Koszt przesyłki do klienta (uwzględniony na dokumencie zakupu - paragonie, fakturze VAT) i koszt odesłania towaru przez klienta nie podlegają zwrotowi.
Ważne! Możliwość odstąpienia od umowy kupna (zwrot bez podania przyczyny) dotyczy wyłącznie produktów zakupionych przez konsumentów (zam. detaliczne). Klienci, którzy posiadają status "HURTOWNIK" dokonują zakupów w cenach hurtowych jako przedsiębiorcy. W przypadku zakupów dokonanych przez przedsiębiorców przepisy dotyczące zwrotu towaru bez podania przyczyny nie mają zastosowania.
REKLAMACJE
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu lotex24. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz formularz reklamacyjny. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pozbawiany wad, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasu magazynowego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
REJESTRACJA i OCHRONA DANYCH
Założenie indywidualnego Konta Klienckiego w sklepie lotex24 lub złożenie zamówienia jednorazowego oznacza akceptację Polityki Prywatności sklepu lotex24 oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z tą w/w polityką. Sklep lotex24 zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci naszego sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, podane podczas rejestracji i do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
Wypełnienie danych w formularzu zamówienia bez rejestracji konta klienta jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez lotex24. (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim, chyba że bylibyśmy do tego zobowiązani prawnie lub wcześniej Klient wyraziłby na to zgodę.
Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.
Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres info@lotex24.net.
Stosowanie cookies: Korzystanie z naszej oferty następuje z zastosowaniem cookies. Warunkiem jest, aby Państwo aktywowali cookies w swoich ustawieniach przeglądarki. W cookies jest przechowywany wygenerowany przypadkowo kod sesji i Państwa numer identyfikacyjny klienta. Dzięki temu możliwe jest rozpoznanie Państwa jako zarejestrowanego klienta.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dni 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
lotex24 zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w powyższym regulaminie.
Klienci składajacy zamówienie w sklepie zobowiazani są do zapoznania się z aktualnym regulaminem. W przypadku braku akceptacji regulaminu prosimy o nie dokonywanie zakupów w serwisie lotex24.
